THROW AI — 클라이언트 피드백 현황

작성자: 김수현 총 50건 생성일: 2026-04-16
전체 50
미처리 22
답변완료 28
기획·제안 17
질문 8
수정사항 25
우선순위 타입 상태
#7 NORMAL 버그 답변완료
"팀" 탭 미표시(멤버 태그만 노출)
멤버라는 태그만 나오고, '팀' 탭은 나오지 않고 있습니다.
#7 screenshot
✅ 답변
수정 완료. Free 플랜과 Pro 플랜에서는 사용자 이름 옆에 "멤버" 같은 역할 태그가 더 이상 표시되지 않습니다. 역할 태그는 Team 플랜에서만 노출됩니다.
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 13:20 KST)
#8 NORMAL 버그 답변완료
브랜드 로고 저장/노출 미동작 + 저장 흐름 제안
브랜드 로고 업로드 후 저장이 안되고, 다시 돌아오면 삽입된 이미지가 사라져 있습니다 / 저장버튼이 너무 아래에 있어 누르기 어려울 듯 합니다. 삽입 -> 미리보�� -> 저장의 흐름이 있으면 좋겠는데, 가능할까요?
#8 screenshot
✅ 답변
수정 완료. 브랜드 로고 영역이 다음과 같이 개선됐습니다.

- 이미지를 선택하면 미리보기가 즉시 보이고, 바로 아래에 큼직한 "로고 저장" 버튼이 나타납니다. 페이지 하단의 전체 저장 버튼까지 내려갈 필요 없이 그 자리에서 바로 저장 가능합니다.
- 저장 후에도 로고 위에 마우스를 올리거나(데스크톱) 탭하면(모바일) 새 이미지로 변경할 수 있고, 변경 가능하다는 것을 안내 문구로 표시했습니다.
- "로고 삭제"를 누르면 한 번 더 확인 모달이 떠서 실수로 삭제되는 것을 방지합니다. 삭제 시 즉시 서버에도 반영됩니다.
환경Chrome 146.0.0.0 / Mac OS 10.15.7 / 1072 x 1262 px
등록일2026-04-08 (2026-04-08 13:21 KST)
#9 NORMAL 카피 답변완료
"설정 > 기본 설정" 링크 연결 추가
이 부분 누르면 '설정 > 기본 설정'로 연결되게 해주세요
#9 screenshot
✅ 답변
수정 완료. 사이드바 상단의 사용자 이름/플랜 영역을 누르면 설정 > 기본 설정 화면으로 이동합니다.
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 13:22 KST)
#10 NORMAL UX 답변완료
문서공유 단계 단축(고객 미선택 시)
고객 선택이 안 된 상태에서 문서 공유를 누르면 바로 '고객 선택 -> 문서 선택'으로 이어져야 하는데 현재는 '고객 선택 -> 메인페이지 -> 문서 공유 -> 문서 선택' 이런 식으로 불편하게 진행이 되고 있습니다. 해당 부분 추가 수정이 필요합니다.
#10 screenshot
✅ 답변
수정 완료. 고객이 선택되지 않은 상태에서 "문서공유"를 누르면 고객 선택 화면이 뜨고, 고객을 선택하는 즉시 문서 선택 화면으로 바로 이어집니다. 중간에 메인 화면을 거치지 않습니다.
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 13:26 KST)
#11 NORMAL 질문 답변완료
보험점검 칸 데이터 출처 문의
보험 점검을 위해 등록된 서류가 전혀 없는데 이 칸에 올라오는 이유가 궁금합니다. 어디서 서류를 가져오는 흐름인가요?
#11 screenshot
✅ 답변
보험점검 칸에 보이는 항목은 크게 네 가지 경로로 생성됩니다.

1. 고객이 설계사님 링크(throw 링크)에서 "보험점검 신청"을 하는 경우
2. AI 보장분석을 실행해서 결과가 나오는 경우 (자동으로 한 건 등록)
3. 설계사님이 고객 상세에서 직접 접수(전화·카톡으로 받은 건 등)를 기록하는 경우
4. 설계사님이 서류 파일을 올리면서 점검을 요청하는 경우

여기서 **1번 고객 신청 경로는 보험 서류 첨부가 선택 사항**이라, 고객이 서류 없이 이름·연락처만 남기고 신청만 먼저 해두는 경우에도 보험점검 칸에 한 건으로 올라옵니다. 수현님이 말씀하신 "서류가 없는데 칸에 보인다"는 현상의 일반적인 원인입니다.

다만 지금 보고 계신 해당 고객(김치치님)의 2건은 조금 다른 케이스로, 2026-04-03에 만들어진 과거 데이터입니다. 당시에는 고객이 카테고리(보험점검/자동차보험 등)를 따로 고르지 않고 그냥 채팅만 시작해도 보험점검 한 건이 자동으로 생성되던 문제가 있었고, 2026-04-07에 수정 완료되어 이후로는 더 이상 생기지 않습니다. 이미 쌓여 있는 두 건은 남아 있는 상태인데, 원하시면 저희 쪽에서 정리해 드릴 수 있으니 편하게 말씀 주세요.
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 13:34 KST)
#12 NORMAL UX 답변완료
메인 문서함 기본 노출
고객 선택 안 된, 최초상태 throwAI 탭 메인 화면에서 문서함을 열면 지금까지 업로드한 모든 문서들이 나오면 좋겠습니다.
#12 screenshot
✅ 답변
수정 완료. 고객이 선택되지 않은 상태에서 throwAI 메인의 문서함을 열면 그동안 업로드한 모든 문서가 표시됩니다.
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 13:38 KST)
#13 NORMAL 버그 답변완료
탈퇴 계정 활성화하기 미동작
탈퇴한 계정의 '활성화하기'가 작동을 안 합니다.
#13 screenshot
✅ 답변
수정 완료. 관리자 화면에서 탈퇴한 계정의 "활성화하기" 버튼이 정상 동작합니다. 활성화 시 탈퇴 표시가 즉시 해제되고, 해당 사용자는 원래 이메일로 그대로 로그인할 수 있습니다.
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 14:03 KST)
#14 NORMAL UX 답변완료
사용량 0인 행동 크레딧 관리에서 숨김
사용량 0인 행동들은 '크레딧 관리'창에는 뜰 필요가 없을 것 같습니다.
#14 screenshot
✅ 답변
수정 완료.

- 사용량이 0인 항목은 크레딧 관리 목록에 더 이상 표시되지 않습니다.
- 추가로, 0.1 같은 소수점 차감이 이전엔 0으로 잘려 보이는 문제가 있어 함께 손봤습니다. 이제 0.1 단위 차감도 그대로 표시됩니다.
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 14:04 KST)
#15 NORMAL 카피 답변완료
"사고 발생 주소를 입력해주세요 (선택)" 문구 변경
'사고 발생 주소를 입력해주세요 (선택)' 이렇게 수정해주세요
#15 screenshot
✅ 답변
수정 완료. 사고 발생 주소 입력란 안내 문구를 "사고 발생 주소를 입력해주세요 (선택)"로 통일했습니다.
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 14:14 KST)
#16 NORMAL 카피 답변완료
자동이체 계좌 동일 체크박스 추가
자동이체 계좌 동일 체크 버튼이 첨부한 사진처럼 있어야 합니다.
#16 screenshot
✅ 답변
수정 완료. 보험금 지급 계좌 영역에 "자동이체 계좌 동일" 체크박스가 추가됐습니다. 체크하면 은행/계좌번호/예금주 입력란이 비활성화되고, PDF 청구서에도 같은 표시가 들어갑니다.
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 14:20 KST)
#17 NORMAL 질문 미처리
KB/DB/메리츠 설계사 로고 커스텀 양식 반영 여부
KB/DB/메리츠 이 세 곳만 출력 시 설계사 로고가 반영된 커스텀 양식으로 나오는 것, 혹시 반영되고 있는 건가요?
#17 screenshot
⏳ 미답변
아직 답변이 작성되지 않았습니다.
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 14:33 KST)
#18 NORMAL 질문 미처리
보험사별 설계매니저 자동매칭 기능 여부
보험사별 설계매니저 자동매칭 기능 혹시 들어가 있나요? (서비스 개발용 문서에 있어 여쭤봤습니다)
#18 screenshot
⏳ 미답변
아직 답변이 작성되지 않았습니다.
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 14:35 KST)
#19 NORMAL 기획 미처리
제안서 열람자 식별 인증 단계 도입
제안서를 전달받고 *열람했을 때, 목적으로 한 그 고객이 확인한 것인지 알 수 없습니다. 여기서도 그 고객 이름/전화번호를 입력하고 들어가는 인증 단계를 넣고, 그를 통해 해당 고객의 접속 여부를 알아서 이를 알림으로 받게 하는 건 어떨까요? 혹은 이보다 더 좋은 아이디어를 제안주시면 너무 감사하겠습니다.
#19 screenshot
⏳ 미답변
아직 답변이 작성되지 않았습니다.
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 14:46 KST)
#20 NORMAL 기획 미처리
제안서→1:1 채팅 재인증 없는 흐름
추가로, 만일 이전 로그에서 말씀드린대로 진행된다면 제안서 웹페이지를 통해 진입 -> 문서 확인 전 이름&전화번호 기입 -> 문서 확인 -> 질문이 있을 시 **이름&전화번호 재기입 없이** 1:1 채팅으로 이동 이 흐름은 어떠신가요?
#20 screenshot
✅ 답변
제안하신 흐름대로 반영했습니다. 제안서 웹페이지에서 이름·전화번호를 한 번 입력한 후 1:1 채팅으로 이동할 때 **다시 입력하지 않고 바로 대화가 시작**됩니다.
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 14:52 KST)
#21 NORMAL 기획 미처리
홈페이지 카드뉴스+배너 영역 신규 기획
[신규/추가기획] '소개 문구' 다음으로, (1) 카드뉴스(캐로셀 - 카카오비즈니스 파트너센터 카드뷰 참고)를 추가하는 기능 (2) '상담사와 채팅상담'과 같이 아이콘+부제목+링크연결이 되는 배너 최대 6개까지('상담사와 채��상담'은 반드시 포함, 즉 5개의 링크를 자유롭게 추가 가능) 추가 가능한 기능 (3) 이 영역 구성 순서 사용자가 직접 편집 가능한 기능 이 추가되기를 바랍니다. 그래서 여기서 기입한 내용대로 '내 홈페이지'에서 (3)의 기능이 구현되면 추후 구성 순서의 편집은 가능하더라도, 디폴트로는 (1)의 카드뉴스 캐로셀이 현재 '카카오톡/전화연결' 아래에 뜨고, 그 아래에 (2)의 '상담사와 채팅상담'을 포함한 총 6개의 메뉴가 뜨기를 바라요.
#21 screenshot
⏳ 미답변
아직 답변이 작성되지 않았습니다.
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 15:03 KST)
#22 NORMAL 기획 미처리
채팅에서 고객관점 링크 즉시 공유
[신규] #대기 고객이 설정된 상태에서 들어오는 해당 1:1 채팅 화면에서, 바로 고객관점 대화 링크를 복사하거나 카카오톡 발송으로 보낼 수 있으면 좋겠습니다. / 지금은 대화창에 들어와도 다시 설정으로 들어가서 링크를 복사해서 복사하는 방법밖에 없어 불편함을 겪습니다.
#22 screenshot
✅ 답변
1:1 채팅 화면 상단에 **"링크 복사"** 버튼과 **"카톡 발송"** 버튼을 추가했습니다. 채팅 중에 설정으로 들어가지 않고도 바로 고객용 대화 링크를 공유할 수 있습니다.

- 링크 복사: 클립보드에 고객용 채팅 링크 복사
- 카톡 발송: 카카오톡으로 바로 공유
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 15:08 KST)
#23 NORMAL 버그 답변완료
보험점검 신청 미표시/알림 미수신
이 사이에 보험점검 신청을 했는데 신청 내용이 뜨지 않습니다. 알림으로도 오지 않습니다. 그리고 보험 점검 신청 시 첨부 서류가 강제되지는 않고 있는 것 같은데, 그 경우 고객 > '보험 점검'은 어떻게 저장되는지 알고싶습니다. #대기 만일 (1)고객이 채팅창에서 신청한 경우가 자동으로 '보험점검'에 등록이 되고, (2) 등록 시 서류가 반드시 필요하다면 해당 '보험 점검'으로 이관된 신청 내용에 '서류 요청'이 있으면 좋지 않을까 제안해봅니다! (채팅 내용은 무시해주세요..)
#23 screenshot
✅ 답변
수정 완료. 토픽 선택 없이 직접 "보험점검 신청하기" 버튼을 누른 경우에도 보험점검 신청이 정상 등록되고 알림도 발송됩니다. 첨부 서류 없이 신청해도 보험점검 자체는 등록되며, 서류는 이후에 별도로 요청할 수 있습니다.
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 15:19 KST)
#24 NORMAL 질문 미처리
고객 페이지 데이터 유입 경로 문의
여기로 어떤 데이터가 들어오는건지 알 수 있을까요?
#24 screenshot
⏳ 미답변
아직 답변이 작성되지 않았습니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1071 x 1263 px
등록일2026-04-08 (2026-04-08 15:23 KST)
#25 NORMAL 질문 미처리
보험점검 버튼 기준(설계사/설계내역) 문의
이 버튼이 지금 설정 기준이 어떻게 되어있나요? 설계사가 직접 하는 '보험점검'이 기준인가요, 아니면 설계사에게 점검 내용이 오는 '설계내역'이 기준인가요? 자동 변경되는 구조여야 하는데 최초��� 이 버튼 디자인하실 때 어떤 걸 목적으로 하셨는지 궁금합니다.
#25 screenshot
⏳ 미답변
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 15:36 KST)
#26 NORMAL 질문 미처리
점검 상태값 정의 흐름 확인
🖥 ���경: Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1071 x 1263 px 🔗 원본 BugHerd #23 (구 org 513913) --- 상태 없음 : 최초 등록 시 점검 대기중: 채팅/홈페이지에서 보험점검 신청 점검 진행중: 설계사가 보장분석 실행 or 설계사가 설계사매니저에게 보장분석 요청 시작 및 결과 수령 대기중 점검 완료: 제안서 발송 완료 이렇게 되는건가요?
#26 screenshot
⏳ 미답변
아직 답변이 작성되지 않았습니다.
등록일2026-04-08 (2026-04-08 15:46 KST)
#27 NORMAL 카피 답변완료
"throw 링크" 명칭 변경
throw 링크는 문서발송과 혼동할 여지가 있으니 '제안서 웹페이지 확인' 혹은 '문서 공유'로 설명 바꿔주세요. 현재 해당 버튼 연결이 되지 않아 정확히 둘중 어떤 것을 의미하는지 몰라 둘 다 작성해두었습니다.
#27 screenshot
✅ 답변
수정 완료. "throw 링크" / "THROW 링크" 표기를 화면에 보이는 곳마다 "제안서 웹페이지 확인"(또는 발송 내역에서는 "제안서 웹페이지 링크")로 모두 변경했습니다. 알림 팝업·발송 내역·관리자 메뉴·에러 안내 문구·과거 알림 데이터까지 함께 정리했습니다.
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 15:49 KST)
#28 NORMAL 기획 미처리
메시지 기록 묶음 정리 노출
채팅 접속 뿐 아니라 메시지 남긴 기록도 올라오면 좋을 것 같습니다. (올릴 때마다 올라오는 게아니라, 확인 한 한 00개의 메시지가 있습니다 - 이런식으로 묶어 정리되어 나오면 좋겠습니다.
#28 screenshot
✅ 답변
고객이 메시지를 보낼 때마다 알림이 따로 쌓이지 않고, **확인하지 않은 동안 누적된 메시지를 하나의 알림으로 묶어** "N개의 새 메시지가 도착했습니다." 형태로 표시되도록 변경했습니다.

- 새 메시지가 올 때마다 카운트가 1씩 증가합니다.
- 채팅방을 열어 메시지를 확인하면 묶음이 마무리되고, 이후 새 메시지부터 다시 새 알림으로 시작됩니다.
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 15:51 KST)
#29 NORMAL UX 답변완료
설계 내역 탭 자동 토글 open
설계 파일 업로드한 내역을 바로 확인할 수 있도록 '설계 내역' 탭에서 해당 내역이 토글까지 open된 상태의 화면으로 연결되게 해주세요. 지금은 그냥 '고객' 탭의 메인 화면으로 연결됩니다.
#29 screenshot
✅ 답변
수정 완료. 알림에서 "설계 파일 업로드 완료" 항목을 누르면 해당 고객의 설계 내역 탭으로 바로 이동하고, 알림에 연결된 설계 항목으로 화면이 자동 스크롤되면서 잠깐 강조 표시됩니다.
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 15:53 KST)
#30 NORMAL 기획 미처리
점검 상태 중복 통일 제안
이것과 위의 '점검 진행중'이 역할이 겹친다면, 하나로 통일하는 것이 좋아보입니다.
#30 screenshot
✅ 답변
지적해주신 대로 두 상태가 역할이 겹쳐 혼란을 주는 부분이 있어, **고객 상세 화면의 개별 점검 행에 표시되던 상태 뱃지를 제거**했습니다. 상단의 고객 전체 상태 표시는 고객 목록 화면에서 정렬 기준으로 사용되고 있어 그대로 유지했습니다.

- 고객 상세에서는 중복되어 보이던 행별 상태 뱃지가 사라집니다.
- 고객 목록의 상태 표시와 정렬 기능은 그대로 유지됩니다.
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 15:53 KST)
#31 NORMAL 기획 미처리
최고관리자 팀원 작업 열람 기능
최고관리자가 팀원 작업내용 등 전체 열람할 수 있는 기능 누락되었습니다. 추가���주세요!
#31 screenshot
⏳ 미답변
아직 답변이 작성되지 않았습니다.
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등록일2026-04-08 (2026-04-08 15:57 KST)
#32 NORMAL 기획 미처리
모바일 쿠폰(기프티콘) 신규 기능
[신규/추가] 모바일 쿠폰 들어가야 합니다 아래는 figma에 작성해두었던 기획 내용입니다. ================= 기프티콘처럼, 관리자페이지에서 상품들을 등록하면 그걸 보여주는 페이지를 만들 예정입니다. 결제는 외부 링크로 이어져서 합니다. 상품 화면을 다 보여주고 누르면 상품 상세 페이지가 나와야 합니다. 사진으로 첨부하겠습니다. 관리자페이지에 상품 등록/삭제 가능한 관리페이지가 있으면 됩니다. 브랜드, 상품 이미지, 상품명, 원가, 할인가, 유의사항을 관리자페이지에서 적을 수 있게 하고 구매 페이지에서 사용자가 정보를 확인하여 수량을 선택해 구매할 수 있도록 할 예정입니다. ====================
#32 screenshot
⏳ 미답변
아직 답변이 작성되지 않았습니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 947 x 1263 px
등록일2026-04-08 (2026-04-08 16:07 KST)
#34 NORMAL 카피 답변완료
"문서발송" → "문서공유"
'문서발송'을 '문서공유'로 수정해 주세요
#34 screenshot
📍 좌표: (900, 260) / 캡처 1311×1311
✅ 답변
수정 완료. 화면 곳곳의 "문서발송" 표기를 "문서공유"로 모두 변경했습니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1311 x 1485 px
등록일2026-04-08
#35 NORMAL 카피 답변완료
"대화 내역" → "대화"
'대화 내역' 을 '대화'로 수정해주세요
#35 screenshot
📍 좌표: (138, 292) / 캡처 1311×1311
✅ 답변
수정 완료. 사이드바, 드로어, 안내문 등 화면에 보이는 "대화 내역" 표기를 모두 "대화"로 변경했습니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1311 x 1485 px
등록일2026-04-08
#36 NORMAL 카피 답변완료
"문서함" → "문서"
'문서함'을 '문서'로 수정해주세요
#36 screenshot
📍 좌표: (82, 328) / 캡처 1311×1311
✅ 답변
수정 완료. 사이드바와 팝업 헤더 등 화면에 보이는 "문서함" 표기를 모두 "문서"로 변경했습니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1311 x 1485 px
등록일2026-04-08
#37 NORMAL 버그 답변완료
문서함→고객 탭 이동 시 팝업 미닫힘
'문서함'을 누르고 '고객' 탭을 누르면 해당 팝업창이 사라져야 하는데, 현재는 닫히지 않은 상태 그대로 '고객' 탭으로 넘어옵니다. 수정 부탁드립니다!
#37 screenshot
📍 좌표: (811, 1284) / 캡처 1311×1311
✅ 답변
수정 완료. 탭을 이동하면 열려 있던 문서 팝업과 대화 팝업이 자동으로 닫힙니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1311 x 1485 px
등록일2026-04-08
#38 NORMAL 카피 답변완료
오타 수정: "보험점검 점검 신청하기"
'보험점검 점검 신청하기' 오타가 납니다. '보험점검 신청하기'로 전환해주세요
#38 screenshot
📍 좌표: (685, 1322) / 캡처 1311×1311
✅ 답변
수정 완료. 보험점검 토픽일 때 "보험점검 신청하기"로 표시됩니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1311 x 1485 px
등록일2026-04-08
#39 NORMAL 기획 미처리
채팅 기록 일시 구분선
채팅 기록이 계속해서 쌓이는 구조인데, 일시 구분이 되면 좋겠습니다.
#39 screenshot
📍 좌표: (948, 464) / 캡처 1312×1312
✅ 답변
채팅 화면에 **날짜별 구분선**을 추가했습니다. 메시지가 새로운 날짜로 넘어가면 "오늘 / 어제 / YYYY년 MM월 DD일 (요일)" 형태의 가로선이 표시되어 어느 날 주고받은 대화인지 한눈에 구분할 수 있습니다.

- 설계사 1:1 채팅 화면 / 고객 채팅 화면 양쪽 모두 적용
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1312 x 1485 px
등록일2026-04-08
#45 NORMAL UX 답변완료
채팅 시작 후 메인탭 복귀 동작
채팅이 시작된 상태여도 해당 영역을 ���르면 다시 아무것도 없는 첫 메인탭 상태로 돌아올 수 있어야 합니다
#45 screenshot
📍 좌표: (220, 218) / 캡처 1082×1082
✅ 답변
수정 완료. 채팅이 시작된 상태에서도 사이드바 "throw AI" 메뉴를 누르면 빈 메인탭으로 돌아옵니다. 답변을 받는 도중에 눌러도 화면이 즉시 빈 상태로 전환되며, 그 답변 자체는 백엔드에서 끝까지 처리되어 저장됩니다. 나중에 대화 내역에서 해당 대화를 다시 열면 전체 내용이 그대로 표시됩니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1082 x 1486 px
등록일2026-04-09
#46 NORMAL 기획 미처리
보장분석 즉시 진입 버튼 추가
[신규] 여기서 바로 "보장분석"으로 넘어갈 수 있는 버튼 있으면 매우 편리할 것 같아요
#46 screenshot
📍 좌표: (696, 357) / 캡처 1080×1080
✅ 답변
각 보험점검 행에 **"보장분석"** 버튼을 추가했습니다. 클릭하면 throw AI 화면으로 이동해 해당 고객으로 새 세션이 시작되고, 보장분석 모달이 열리며 보험점검에 첨부된 파일이 자동으로 첨부된 상태로 준비됩니다. 분석 항목만 선택해서 바로 요청할 수 있습니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1080 x 1485 px
등록일2026-04-09
#47 NORMAL 버그 답변완료
챗봇 메시지에 해당 내용 미노출 처리
해당 내용 챗봇 메시지에서 뜨지 않게 수정해주세요
#47 screenshot
📍 좌표: (319, 792) / 캡처 1080×1080
✅ 답변
수정 완료. 챗봇 메시지에 표시되던 `%%%%[설계요청…]%%%%` 안내 마커가 더 이상 노출되지 않습니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1080 x 1485 px
등록일2026-04-09
#48 NORMAL 버그 답변완료
설계요청 마커(%%%%[…]%%%%) 노출 제거
api 호출로 받은 해당 내용만 %%%%[설계요청 ... 이 부분들 제외하고 아래 뜨게 해주세요 %%%%[설계요청START]%%%% 고객명: 이현명 생년월일: 1995-11-21 성별/직업: 여/운전자 고객등록: 등록 보험종목: 운전자보험 희망예산: [보장내용] •실손의료비 5,000만원 •질병사망보장 3,000만원 •암진단비 3,000만원 설계사: 박이라 설계서 수령 카카오톡: http://qr.kakao.com/talk/tzondrRtY41wcgt7nJo82J.EGhU- 설계서 수령 전화: 010-2994-4042 %%%%[설계요청END]%%%%
#48 screenshot
📍 좌표: (604, 805) / 캡처 1080×1080
✅ 답변
수정 완료. 설계 매니저 요청 팝업의 요청 내용 입력란에 `%%%%[설계요청…]%%%%` 마커는 빠지고, 그 안의 고객 정보(고객명·생년월일·성별/직업·보험종목·희망예산·연락처 등)만 들어갑니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1080 x 1485 px
등록일2026-04-09
#49 NORMAL 질문 답변완료
챗봇 메시지가 4번부터 뜨는 현상 확인
챗봇 메시지가 4번부터 뜨고 있어 확인이 필요해보입니다.(내부 확인도 진행하겠습니다)
#49 screenshot
📍 좌표: (338, 222) / 캡처 1080×1080
✅ 답변
해당 세션의 저장된 대화 내용을 직접 확인해 본 결과, **AI 서버에서 내려온 응답 메시지 원본 자체가 "4. 종합점검" 부터 시작**하고 있었습니다. 화면 표시 과정에서 번호가 밀리거나 앞부분이 잘리는 문제가 아니라, AI가 답변을 만들어낼 때부터 1·2·3번 섹션이 누락된 상태로 전달되는 상황입니다.

요청 항목이 "종합점검, 수술비 구조 정리, 사망보장 점검, 입원/통원 보장점검" 4가지였는데, AI 응답에서는 앞 3개 섹션이 생성되지 않고 마지막 "종합점검"만 4번으로 시작해 이어진 것으로 보입니다.

저희 throw 쪽에서는 별도로 손댈 부분이 없고, AI 답변 생성(chatbot_call) 쪽에서 프롬프트/템플릿 보완이 필요해 보이니 해당 영역에서 한번 확인 부탁드립니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1080 x 1485 px
등록일2026-04-09
#50 NORMAL 기획 미처리
모바일화면에서 대화내역만 사이드바에 뜰 때, …
모바일화면에서 대화내역만 사이드바에 뜰 때, 문서함을 맨 하단(pc일 때 설정/로그아웃 위치 정도)에 띄워서 바로 접근 가능하게 해주세요. 이 기능이 있던 모바일 화면의 우측 최상단 '파일'버튼을 이것으로 대체하고 싶습니다.
#50 screenshot
📍 좌표: (276, 832) / 캡처 484×484
✅ 답변
모바일 사이드바에서 **문서 메뉴를 하단에 배치**하여, 대화 내역 화면에서 바로 문서함에 접근할 수 있도록 변경했습니다. 기존 우측 상단 '파일' 버튼은 이 위치로 대체됩니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 3240 x 1325 px
등록일2026-04-10
#51 NORMAL 질문 답변완료
apple 로그인 버튼이 추가될 예정인지 궁금…
apple 로그인 버튼이 추가될 예정인지 궁금합니다!
#51 screenshot
📍 좌표: (621, 660) / 캡처 947×947
✅ 답변
Apple 로그인 버튼은 추가될 예정입니다. 현재 필요한 추가 파일(인증서) 전달을 대기 중이며, 해당 파일 확보 즉시 반영하여 완료할 계획입니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 947 x 1264 px
등록일2026-04-10
#52 NORMAL 기획 미처리
문서 공유 링크로 수정하면 좋겠습니다
'문서 공유 링크'로 수정하면 좋겠습니다
#52 screenshot
📍 좌표: (477, 623) / 캡처 946×946
✅ 답변
PDF 받기 모달의 텍스트를 **"문서 공유 링크"**로 수정했습니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 946 x 1263 px
등록일2026-04-10
#53 NORMAL 기획 미처리
문서 공유 링크로 수정하면 좋겠습니다
'문서 공유 링크'로 수정하면 좋겠습니다
#53 screenshot
📍 좌표: (479, 622) / 캡처 946×946
✅ 답변
엑셀 받기 모달도 #52와 동일하게 **"문서 공유 링크"**로 수정했습니다. 같은 컴포넌트를 사용하므로 함께 적용되었습니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 946 x 1263 px
등록일2026-04-10
#54 NORMAL 버그 답변완료
대화내역 더블클릭 시 화면 내용 변경 버그
대화내역 더블클릭하니 화면 내용이 바뀝니다.
#54 screenshot
✅ 답변
대화 내역 버튼을 빠르게 두 번 클릭했을 때 화면이 깨지는 현상을 수정했습니다. 이제 연속 클릭해도 정상적으로 동작합니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1183 x 989 px
등록일2026-04-10
#55 NORMAL 버그 답변완료
문서함 더블클릭 시 내용 사라짐 버그
문서함 더블클릭했더니 문서함의 내용이 사라집니다
#55 screenshot
✅ 답변
문서 버튼을 빠르게 두 번 클릭했을 때 내용이 사라지는 현상을 수정했습니다. #54와 동일한 원인으로, 함께 처리되었습니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1183 x 989 px
등록일2026-04-10
#56 NORMAL 기획 미처리
제안서 생성 시 넣었던 원본 파일도 보여야 해…
제안서 생성 시 넣었던 원본 파일도 보여야 해요
#56 screenshot
⏳ 미답변
아직 답변이 작성되지 않았습니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1080 x 1264 px
등록일2026-04-14
#57 NORMAL 기획 미처리
제안서 웹링크를 여기서 바로 확인할 수 있어야…
제안서 웹링크를 여기서 바로 확인할 수 있어야 할 것 같아요
#57 screenshot
✅ 답변
발송 내역에서 제안서 항목에 **"제안서 웹링크"** 버튼을 추가해, 클릭 시 바로 해당 제안서 웹페이지를 확인할 수 있도록 수정했습니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1080 x 1264 px
등록일2026-04-14
#58 NORMAL 기획 미처리
제안서를 타고 1:1 채팅을 눌렀을 때는 이미…
제안서를 타고 1:1 채팅을 눌렀을 때는 이미 사람 지정이 되어있으니 해당 화면이 필요없습니다.
#58 screenshot
✅ 답변
#20 (제안서→채팅 재인증 없는 흐름)과 동일한 요청으로 확인되어, **#20 작업 결과(2026-04-14, 모달 스킵 처리)**로 본 항목도 함께 해소됨.

- 제안서 인증을 마친 상태에서 1:1 채팅을 누르면 이름/휴대폰 입력 모달이 나타나지 않고 바로 채팅이 시작됩니다.
- 별도 추가 작업 없음 → **중복 종결**.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1080 x 1264 px
등록일2026-04-14
#59 NORMAL 기획 미처리
이걸 누르면 제안서 웹페이지로 가지 않고 고객…
이걸 누르면 제안서 웹페이지로 가지 않고 고객 상세로만 갑니다. 수정 부탁드립니다.
#59 screenshot
✅ 답변
제안서 링크 클릭 시 고객 상세가 아닌 **제안서 웹페이지로 바로 이동**하도록 수정했습니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1080 x 1264 px
등록일2026-04-14
#60 NORMAL UX 답변완료
PDF 다운로드가 안 되고 있습니다
PDF 다운로드가 안 되고 있습니다
#60 screenshot
✅ 답변
확인해주셔서 감사합니다. 저희 쪽에서 점검해 본 결과를 공유드립니다.

- 다운로드 요청 경로 자체는 엑셀·PDF 모두 저희(throw) 쪽에서 정상적으로 전달되고 있는 것으로 확인했습니다. 엑셀(#61)은 저희 쪽 연결 설정 문제였고 수정 완료했습니다.
- 다만 PDF의 경우, 전달되는 파일 주소로 접근했을 때 **파일이 존재하지 않음(404)** 응답이 돌아오고 있어 다운로드가 되지 않는 상황입니다. 데모 사이트(http://3.35.178.74:8080/)에서도 동일하게 재현됩니다.
- 저희 쪽 경로 설정은 문제가 없어 보이니, PDF 파일이 실제로 생성·저장되는 쪽(throw 담당 영역)에서 한번 확인해 주시면 감사하겠습니다.

확인 후 결과 공유 부탁드립니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1080 x 1264 px
등록일2026-04-14
#61 NORMAL UX 답변완료
excel 다운로드가 안 되고 있습니다
excel 다운로드가 안 되고 있습니다
#61 screenshot
✅ 답변
Excel 다운로드 버튼이 동작하지 않던 문제를 수정했습니다. PDF 다운로드(#60)와 동일하게 파일 서버 주소 설정이 빠져 있던 것이 원인이었고, 올바른 주소를 적용해 이제 정상적으로 다운로드됩니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1080 x 1264 px
등록일2026-04-14
#62 NORMAL 버그 답변완료
채팅 읽은 후에도 않읽음표시가 사라지지 않는 …
채팅 읽은 후에도 않읽음표시가 사라지지 않는 오류 발생중입니다.
#62 screenshot
✅ 답변
고객 목록의 채팅 버튼 옆 안읽음 표시(빨간 숫자)가, 채팅방에 들어갔다 나온 뒤에도 사라지지 않던 문제를 수정했습니다.

원인은 한 고객이 여러 개의 채팅 연결을 갖고 있을 경우, 채팅방에 들어갈 때 한쪽 채팅방만 "읽음 처리"가 되고 다른 쪽은 그대로 남아있어 숫자가 계속 보이던 것이었습니다. 이제 채팅방에 들어가면 해당 고객의 모든 채팅 내용이 함께 읽음 처리되어, 나왔을 때 숫자가 정상적으로 사라집니다.
환경Whale 4.32.315.15 / Mac OS 10.15.7 / 1566 x 1264 px
등록일2026-04-14